Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 65win

1Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của 65win, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Tự nguyện tham gia và chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của bản thân.
• Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên 65win hoặc các đối tác liên quan.

65win có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị tạm khóa cho đến khi cung cấp đủ giấy tờ hợp lệ.

2Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên 65win. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù dùng thông tin cá nhân khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm điều khoản sử dụng.

• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Địa chỉ email và số điện thoại phải là của chính người đăng ký, không được dùng thông tin của người khác.
• Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi.
• Mật khẩu phải đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số) và không được chia sẻ với bất kỳ ai.

65win có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện thông tin cung cấp không trung thực hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê tại đây.

3Nạp Và Rút Tiền

65win hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 5 phút.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví đứng tên chính mình.
• Mọi khoản nạp tiền từ nguồn không xác định hoặc tài khoản bên thứ ba đều bị từ chối và hoàn trả.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong 5–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ vào các khung giờ cao điểm.
• Trước khi rút lần đầu, người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính (cung cấp CCCD/CMND và ảnh chụp khuôn mặt).
• Tài khoản thụ hưởng phải khớp với họ tên đã đăng ký trên 65win.
• Trong trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, 65win có quyền tạm dừng xử lý rút tiền để điều tra trong tối đa 72 giờ.

4Quy Định Đặt Cược

Mọi lệnh cược được đặt trên 65win đều được coi là hợp lệ sau khi hệ thống xác nhận thành công. Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược sau khi đã được chấp nhận.

• Tỷ lệ kèo tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho lệnh đó, dù sau đó tỷ lệ có thay đổi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật khiến tỷ lệ kèo hiển thị sai lệch rõ ràng (ví dụ: kèo 0.01 thay vì 1.85), 65win có quyền hủy lệnh cược đó và hoàn trả tiền cược.
• Kết quả các trận đấu thể thao được xác định theo kết quả chính thức từ ban tổ chức và nguồn dữ liệu của 65win.
• Đối với kèo live, nếu sự kiện bị gián đoạn hoặc hủy, các lệnh cược sẽ được xử lý theo quy định từng môn thể thao cụ thể.
• Giới hạn cược tối đa và tối thiểu được hiển thị trực tiếp tại mỗi thị trường kèo. 65win có quyền điều chỉnh giới hạn này tùy theo điều kiện vận hành.

Đối với xổ số, kết quả được lấy theo kết quả xổ số kiến thiết chính thức của các tỉnh thành tương ứng tại Việt Nam. Không có ngoại lệ hay khiếu nại nào được chấp nhận sau khi kết quả đã được công bố và hệ thống tự động thanh toán.

5Khuyến Mãi Và Thưởng

Các chương trình khuyến mãi của 65win được thiết kế để tăng thêm giá trị cho người chơi trung thành. Tuy nhiên, để đảm bảo tính công bằng, tất cả ưu đãi đều có điều kiện rõ ràng.

• Thưởng chào mừng: Áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên. Chỉ được nhận một lần duy nhất trên mỗi tài khoản/thiết bị/địa chỉ IP/hộ gia đình.
• Vòng cược (wagering requirement): Mỗi khoản thưởng có số vòng cược tối thiểu cụ thể (thường từ 10x đến 30x tổng thưởng). Điều kiện chi tiết được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có giá trị sử dụng trong thời gian nhất định (thường 7–30 ngày kể từ khi kích hoạt). Hết hạn mà chưa hoàn thành vòng cược, thưởng sẽ bị xóa tự động.
• Trò chơi hợp lệ: Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp 100% vào vòng cược. Slots thường đóng góp 100%, trong khi baccarat hay roulette có thể chỉ đóng góp 10%–20%.
• Lạm dụng khuyến mãi: Bất kỳ hành vi lợi dụng lỗ hổng hệ thống để nhận thưởng nhiều hơn mức quy định đều bị coi là vi phạm và dẫn đến thu hồi thưởng, thậm chí khóa tài khoản.

6Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 65win:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược thay cho con người.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ kèo hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
• Phối hợp với người chơi khác nhằm thao túng kết quả hoặc chia sẻ lợi nhuận bất chính.
• Sử dụng dịch vụ VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc tạo nhiều tài khoản.
• Nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không đứng tên mình nhằm rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong hệ thống chat và diễn đàn của 65win.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản người chơi với nhau nhằm mục đích lách điều kiện khuyến mãi.

7Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

65win cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền qua hệ thống được mã hóa SSL 256-bit – tương đương tiêu chuẩn bảo mật của các ngân hàng lớn tại Việt Nam.

• Thông tin cá nhân của người chơi chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch, không bị bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
• 65win sử dụng cookie và công nghệ theo dõi để cải thiện trải nghiệm người dùng. Người chơi có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt.
• Lịch sử giao dịch và cược được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu vận hành và kiểm toán.

Chi tiết về cách 65win thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được mô tả đầy đủ trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.

8Giới Hạn Trách Nhiệm

65win cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay luôn có sẵn 100% thời gian.

• 65win không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát như sự cố điện, mất kết nối internet, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Quyết định đặt cược là hoàn toàn tự nguyện của người chơi. 65win không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Trong trường hợp có sai sót kỹ thuật dẫn đến kết quả cược hiển thị không chính xác, 65win có quyền điều chỉnh lại kết quả dựa trên dữ liệu gốc từ nhà cung cấp.
• Tổng trách nhiệm của 65win đối với người chơi trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện xảy ra.

9Chơi Có Trách Nhiệm

65win tin rằng cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Tạm dừng tài khoản: Người chơi có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và nguồn hỗ trợ tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.

10Đóng Và Khóa Tài Khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 65win. Trước khi đóng, toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về tài khoản đã xác minh của người chơi.

65win có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.

Đối với tài khoản không hoạt động, 65win có thể áp dụng phí quản lý tài khoản sau 12 tháng không giao dịch. Phí này sẽ được thông báo rõ ràng qua email trước khi áp dụng.

11Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, người chơi cần thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ của 65win qua live chat hoặc email trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện xảy ra. Khiếu nại sau thời hạn này có thể không được xem xét.
• Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin liên quan: mã giao dịch, thời gian, ảnh chụp màn hình và mô tả chi tiết vấn đề.
• Bước 3: 65win cam kết phản hồi và giải quyết khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể cần tối đa 15 ngày làm việc.
• Bước 4: Nếu không đồng ý với kết quả giải quyết, người chơi có quyền yêu cầu đưa vụ việc lên cơ quan trọng tài độc lập được 65win chỉ định.

Quyết định cuối cùng của 65win sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía được coi là quyết định chính thức và có giá trị ràng buộc.

12Cập Nhật Điều Khoản

65win có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi bất kỳ phần nào của điều khoản sử dụng này vào bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực thông qua:

• Thông báo email gửi đến địa chỉ đã đăng ký.
• Thông báo hiển thị trực tiếp khi đăng nhập vào tài khoản.
• Thông báo trên trang chủ của 65win.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01/06/2025. Mọi phiên bản trước đó đều không còn giá trị áp dụng.